Polityka prywatności i cookies
Aktualizacja: 7 października 2026 r. Dokument dotyczy serwisu comfortride.pl.
1. Administrator i kontakt
Administratorem danych jest osoba fizyczna prowadząca serwis Comfort Ride: Paweł Ciołko. W sprawach prywatności napisz na kontakt@comfortride.pl.
2. Zapytania i ustalenie przejazdu
Przetwarzamy podane przez Ciebie dane: telefon lub e-mail, miejsce odbioru i cel podróży, opcjonalnie datę, liczbę pasażerów, bagaż oraz treść korespondencji. Służą odpowiedzi na zapytanie i uzgodnieniu lub realizacji przejazdu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy i jej wykonanie). Pozostałą korespondencję obsługujemy w uzasadnionym interesie polegającym na udzielaniu odpowiedzi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Podanie danych jest dobrowolne. Bez trasy i sposobu kontaktu nie możemy obsłużyć zapytania. Formularz wysyła wiadomość do naszej skrzynki pocztowej. Nie podawaj danych o zdrowiu, numerów dokumentów ani innych informacji niepotrzebnych do ustalenia przejazdu.
3. Bezpieczeństwo i odbiorcy
Hosting i dostawca poczty obsługują dane potrzebne do działania strony oraz doręczenia zapytań. Serwer może zapisywać adres IP, czas żądania, adres strony i informacje o przeglądarce w logach technicznych. Formularz wykorzystuje skrót adresu IP i czasy prób do ograniczania spamu; limit obejmuje próby z ostatnich 15 minut. Podstawą zabezpieczania serwisu i dochodzenia lub obrony roszczeń jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane mogą trafić do podmiotów wspierających obsługę IT oraz uprawnionych organów, gdy wymagają tego przepisy.
4. Okres przechowywania
Zapytania i korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do odpowiedzi i zakończenia uzgodnień lub realizacji przejazdu. Jeśli dane są konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, przechowujemy je do upływu właściwego terminu przedawnienia; dokumentację wymaganą przepisami — przez okres wynikający z tych przepisów. Dane techniczne przechowuje się przez czas potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i wyjaśnienia incydentów. Wycofanie zgody zatrzymuje dalsze uruchamianie opcjonalnej usługi w tej przeglądarce; w sprawie usunięcia wcześniej zebranych danych skontaktuj się z administratorem.
5. Cookies i zapamiętanie wyboru
Opcjonalne usługi pozostają wyłączone do momentu Twojej zgody. Akceptację i odmowę zapisujemy w pamięci przeglądarki (localStorage) pod kluczem comfortride-consent-v1: wersję, czas wyboru oraz zgodę na statystyki i mapy. Wybór jest ważny 180 dni; odczyt po tym terminie wymaga ponownej decyzji. Ten zapis służy wyłącznie obsłudze Twoich ustawień. Możesz go usunąć w przeglądarce.
W każdej chwili zmienisz lub wycofasz zgody: . Odmowa nie blokuje przeglądania strony, telefonu, e-maila ani formularza. Wycofanie zgody na już aktywną usługę odświeża stronę, co może usunąć niewysłaną treść formularza.
6. Google Analytics
Po zgodzie na statystyki uruchamiamy Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), aby mierzyć odwiedziny i korzystanie z serwisu. Narzędzie może przetwarzać identyfikatory przeglądarki, informacje o urządzeniu, odsłonach i zdarzeniach, np. kliknięciu kontaktu. Podstawą jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Własne zdarzenia analityczne nie zawierają telefonu, e-maila, adresów podróży ani tekstu formularza. Nie włączamy Google Signals ani personalizacji reklam; zgody reklamowe pozostają wyłączone.
Cookies _ga i _ga_YMX2D53L2E służą rozróżnianiu przeglądarek i sesji. Ustawiamy ich okres ważności na maksymalnie 180 dni, bez automatycznego odnawiania tego okresu. Po odmowie lub wycofaniu zgody usuwamy dostępne stronie cookies Analytics. Nie ładujemy tagu Google Analytics przed zgodą.
7. Google Maps i kalkulator
Osobna, dobrowolna zgoda pozwala załadować Google Maps Platform. Google otrzymuje wówczas adres IP, informacje o przeglądarce oraz wpisywane adresy przy korzystaniu z podpowiedzi i wyznaczaniu trasy. Korzystanie z funkcji map podlega warunkom Google Maps i polityce prywatności Google. Usługa może korzystać z własnych cookies lub pamięci przeglądarki zgodnie z polityką Google. Podstawą przetwarzania po naszej stronie jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Bez niej wycenę uzyskasz telefonicznie lub przez formularz. Kalkulator pokazuje orientacyjną cenę; rezerwację i cenę potwierdzamy indywidualnie, bez decyzji wywołujących skutki prawne podejmowanych wyłącznie automatycznie.
8. WhatsApp i transfery poza EOG
Link WhatsApp otwiera zewnętrzną usługę WhatsApp Ireland Limited. Po jej otwarciu dostawca przetwarza dane według własnych zasad. Samo przeglądanie naszej strony nie uruchamia WhatsApp. Google i WhatsApp mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA, na zasadach opisanych w ich politykach, z wykorzystaniem odpowiednich podstaw transferu, np. decyzji o adekwatności lub standardowych klauzul umownych. Informacje o dostawcach i zabezpieczeniach: Google · WhatsApp.
9. Twoje prawa
Na warunkach RODO masz prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Zgodę możesz wycofać w dowolnym czasie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Napisz na kontakt@comfortride.pl. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.